Conditions générales de vente
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) définissent les droits et obligations de la marque Maryline Caillat et de ses clients dans le cadre de la vente en ligne de produits artisanaux de maroquinerie et accessoires.
Article 1 : Informations générales
La société Maryline Caillat, créatrice et fabricante de maroquinerie artisanale, propose à la vente ses créations via son site internet. Toute commande effectuée implique l’adhésion pleine et entière du Client aux présentes CGV.
Article 2 : Produits
Chaque pièce est présentée avec la plus grande précision possible. Étant entièrement réalisés à la main, les produits peuvent légèrement varier de l’exemplaire photographié. Cela fait partie de leur caractère artisanal et unique.
Article 3 : Prix
Les prix sont exprimés en euros, toutes taxes comprises (TTC), Tva non applicable, article 293B du CGI.
Les frais de livraison sont offerts. Maryline Caillat se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais les produits seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de la validation de la commande.
Article 4 : Commande
Le Client doit suivre les étapes de validation de la commande en ligne : choix du produit, saisie des coordonnées, acceptation des CGV, paiement. Un email de confirmation est adressé au Client après validation. Maryline Caillat se réserve le droit de refuser une commande en cas de litige ou de demande anormale.
Article 5 : Paiement
Le paiement s’effectue en ligne via les moyens de paiement sécurisés proposés (carte bancaire via Sumup ou Stripe). La commande n’est expédiée qu’après réception effective du paiement.
Article 6 : Livraison
Les produits sont expédiés à l’adresse indiquée par le Client lors de la commande. Les délais d’expédition sont mentionnés à titre indicatif. En cas de retard ou d’indisponibilité, Maryline Caillat informera le Client dans les plus brefs délais.
Article 7 : Droit de rétractation
Conformément à la législation, le Client dispose d’un délai de 14 jours pour exercer son droit de rétractation à compter de la réception du produit. Le retour du produit est à la charge du Client et doit être effectué dans l’état neuf, dans son emballage d’origine. Les articles personnalisés ou gravés ne sont ni repris ni échangés.
Article 8 : Remboursements et retours
En cas de retour conforme ou de produit non conforme à la commande, un remboursement ou un échange sera proposé. Merci de contacter Maryline Caillat via le formulaire de contact pour initier la démarche. En savoir plus
Article 9 : Garantie
Les produits sont garantis 2 ans contre les défauts de fabrication. En cas de problème, merci de prendre contact afin d’envisager une réparation, un échange ou un remboursement, selon la situation.
Article 10 : Données personnelles
Les données personnelles sont collectées uniquement pour le traitement de la commande. Aucune donnée n’est cédée à des tiers. Le Client peut demander à tout moment l’accès, la rectification ou la suppression de ses informations personnelles.
Article 11 : Propriété intellectuelle
Les modèles, visuels, logos et textes présents sur le site sont la propriété exclusive de Maryline Caillat et ne peuvent être reproduits sans autorisation.
Article 12 : Droit applicable
Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute action judiciaire. En cas de désaccord persistant, le tribunal compétent sera celui du lieu du domicile du vendeur ou celui choisi par le Client consommateur.